書吏們不知這位新老爺要做什么,交頭接耳,竊竊私語。
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吳銘沒有坐在上首,而是站在一塊臨時找來的木板前(充當他記憶中的白板),將畫好的幾張圖掛了起來。
“各位同仁,”他開口,用了相對平等的稱呼,“今日請諸位來,是想與大家商議一下,如何能將府衙公務處理得更為順暢、高效些。本官看了幾日卷宗,深感諸位平日工作之繁雜辛勞,亦覺其中或有可改進之處。”
他指著第一張“崗位職責分工圖”:“譬如,戶房事務龐雜,若職責不清,遇事容易推諉扯皮,或忙閑不均。我意,可暫作此粗略分工,明確各位主責,也好讓周大人、王大人和本官知曉,遇事該找誰問詢。諸位以為如何?”
書吏們看著那從未見過的樹狀圖,有些懵,但仔細一看,好像…確實清晰了不少?
接著,他又展示了那幾張表格:“再譬如,糧糧入庫、物資支取,以往記錄或詳或略,格式不一,日后查對,極為不便。若改用此統一制式單據,填寫必備信息,一式兩份,雙方簽押,是否更能減少差錯,明晰責任?”
這下,連王通判都湊過來仔細看了,眼中露出感興趣的神色。他是具體辦事的人,深知舊方式的弊端。
“還有這文書傳遞、檔案管理……”吳銘一一講解他的“優化方案”,盡量用最淺顯的語言解釋其中的好處——省時、省力、減少錯誤、方便追查。
書吏們從最初的疑惑、觀望,逐漸變得認真起來。他們都是老吏,自然能看出這些新奇辦法背后蘊含的實用性。尤其是那個年輕的書吏,眼睛發亮。
當然,也有老成持重的提出疑慮:“吳老爺,您這法子好是好,只是…驟然改動,怕兄弟們一時難以習慣,反而誤事……”
“是啊,這每日記工…豈不是多添了許多麻煩?”
吳銘早有準備:“習慣可以慢慢養成。初期可不做嚴格要求,重在試行。至于每日記錄,只需寥寥數語,記下要緊事即可,并非增加負擔。反之,若因流程不清、記錄不明而導致差錯,上頭追究下來,豈不更是大麻煩?”
他頓了頓,祭出“殺手锏”:“本官已請示過周大人,若此番試行果有成效,府衙公帑雖不豐裕,但年底評優、或有些許‘效率賞錢’,必當優先考慮諸位盡心任事之人。”
一聽到“賞錢”,不少書吏的眼睛亮了。胥吏俸祿微薄,主要收入就靠各種“常例”和賞錢。
王通判也在一旁幫腔:“吳知事此法,確是苦心孤詣,為公事計,亦為諸位計。爾等便先依吳知事吩咐試行起來,若有難處,再行商議。”
有了上官發話,又有利誘,書吏們的抵觸情緒小了很多。
于是,大同府衙,這個邊陲之地的古老衙門,悄然開始了一場小小的“管理變革”。
初期自然是磕磕絆絆。表格不會填,流程記不住,工作日志寫成流水賬。吳銘不得不花大量時間親自指導,耐心解釋。
但效果,也在一點點顯現。
十天后,當王通判需要查詢去年某衛所一批軍械的領取記錄時,戶房書吏竟然只花了一炷香的時間,就從新整理的索引目錄和編號檔案里準確找了出來!而以往,這至少要半天時間,還得靠老吏的記憶。
王通判拿著那記錄清晰的檔案,看著戶房書吏臉上那點小得意,驚訝地張大了嘴巴。
內心OS:「這吳知事…還真有點邪門歪道!」
而吳銘看著漸漸走上正軌的各項工作,尤其是秋糧入庫登記變得清晰有條理,心中也稍稍松了口氣。
「流程標準化初步達成。接下來,該深入核心業務,啃一啃軍糧和流民這兩塊硬骨頭了。」
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